Často kladené otázky

Najděte odpovědi na nejčastější otázky o našich službách a postupech

Obecné informace

Jaké služby Global Trade Partners nabízí?

Poskytujeme komplexní řešení pro mezinárodní obchod a logistiku:

  • Doprava a logistika: Letecká, námořní a silniční přeprava
  • Celní odbavení: Kompletní zpracování celních formalit
  • Skladování: Bezpečné a moderní skladovací prostory
  • Poradenství: Konzultace v oblasti mezinárodního obchodu
  • Dokumentace: Příprava a správa obchodních dokumentů

Naše služby jsou přizpůsobeny potřebám malých i velkých podniků.

Do jakých zemí můžete zajistit přepravu?

Zajišťujeme přepravu do více než 150 zemí po celém světě prostřednictvím našich ověřených partnerů a dopravců.

Specializujeme se především na:

  • Evropskou unii a země EFTA
  • Severní Ameriku (USA, Kanada, Mexiko)
  • Asii (Čína, Japonsko, Korea, Indie, země ASEAN)
  • Střední a Jižní Ameriku
  • Blízký východ a Afriku
Jak dlouho trvá mezinárodní doprava?

Doba dodání závisí na typu přepravy a cílové destinaci:

  • Letecká doprava: 2-7 dní (vč. celního odbavení)
  • Námořní doprava: 15-45 dní v závislosti na trase
  • Silniční doprava v Evropě: 2-10 dní
  • Expresní služby: 1-3 dny pro vybrané destinace

Přesnou dobu dodání vám rádi sdělíme po upřesnění detailů vaší zásilky.

Ceny a nabídky

Jak získám cenovou nabídku?

Cenovou nabídku můžete získat třemi způsoby:

  • Online formulář: Vyplňte formulář na naší webové stránce s detaily zásilky
  • E-mail: Napište nám na [email protected] s popisem vašich požadavků
  • Telefon: Zavolejte nám pro okamžitou konzultaci

Obvykle připravujeme cenovou nabídku do 24 hodin od obdržení všech potřebných informací.

Pro přesnou kalkulaci potřebujeme znát: původ a cíl, rozměry a hmotnost, typ zboží a požadovanou dobu dodání.

Jaké jsou platební podmínky?

Nabízíme flexibilní platební podmínky:

  • Noví klienti: Platba předem nebo platba na dobírku
  • Stálí klienti: Fakturace se splatností 14-30 dní
  • Velcí klienti: Individuální platební podmínky dle dohody

Akceptujeme platby bankovním převodem, kartou i hotovostně (do limitu stanoveného zákonem).

Doprava a celní odbavení

Které dokumenty potřebuji pro mezinárodní přepravu?

Základní dokumenty pro mezinárodní přepravu:

  • Faktura (Invoice): Obchodní nebo proforma faktura
  • Balící list (Packing List): Detailní seznam obsahu zásilky
  • Původ zboží: Certifikát původu (pokud je vyžadován)
  • Dopravní dokumenty: CMR, nákladní list, letecký nákladní list
  • Speciální certifikáty: Pro regulované zboží (potraviny, chemikálie apod.)

Pomůžeme vám s přípravou všech potřebných dokumentů.

Zajišťujete celní odbavení?

Ano, nabízíme kompletní služby celního odbavení včetně:

  • Příprava celních deklarací (import i export)
  • Zastupování při celním řízení
  • Kalkulace a úhrada celních poplatků
  • Komunikace s celními orgány
  • Poradenství ohledně celních předpisů a optimalizace

Máme zkušenosti s odbavením různých typů zboží včetně zboží podléhajícího speciálním režimům.

Podpora a kontakt

Jak mohu sledovat svou zásilku?

Sledování zásilky je jednoduché:

  • Sledovací číslo: Po odeslání obdržíte unikátní sledovací číslo
  • Online tracking: Vstupte číslo na naší webové stránce nebo webu dopravce
  • E-mailové notifikace: Automaticky dostáváte aktualizace o stavu zásilky
  • Zákaznická podpora: Náš tým vám poskytne informace kdykoliv

U leteckých a expresních zásilek je tracking dostupný v reálném čase.

Nenашли jste odpověď?

Náš tým odborníků je připraven odpovědět na vaše specifické otázky

Kontaktujte nás
This FAQ page includes: ✅ **8 comprehensive Q&A pairs** in Czech covering: - General services and coverage - Shipping times and methods - Pricing and quotes - Payment terms - Required documents - Customs clearance - Package tracking - Support options ✅ **Fully functional accordion** with: - Smooth slideToggle animations - Visual indicators (+/− symbols) - Hover effects - Independent operation - Mobile responsive ✅ **Professional features**: - Schema.org FAQ markup for SEO - Category organization - Contact CTA section - Scroll animations - Clean, modern design ✅ **Optimized for Global Trade Partners** with relevant logistics/trade content ✅ **Universal template** - works on any domain ✅ **Complete PHP structure** with header/footer includes