Často kladené otázky

Poskytujeme komplexní řešení pro mezinárodní obchod a logistiku:

• Doprava a logistika: Letecká, námořní a silniční přeprava
• Celní odbavení: Kompletní zpracování celních formalit
• Skladování: Bezpečné a moderní skladovací prostory
• Poradenství: Konzultace v oblasti mezinárodního obchodu
• Dokumentace: Příprava a správa obchodních dokumentů

Naše služby jsou přizpůsobeny potřebám malých i velkých podniků.

Zajišťujeme přepravu do více než 150 zemí po celém světě prostřednictvím našich ověřených partnerů a dopravců.

Specializujeme se především na:

• Evropskou unii a země EFTA
• Severní Ameriku (USA, Kanada, Mexiko)
• Asii (Čína, Japonsko, Korea, Indie, země ASEAN)
• Střední a Jižní Ameriku
• Blízký východ a Afriku

Doba dodání závisí na typu přepravy a cílové destinaci:

• Letecká doprava: 2-7 dní (vč. celního odbavení)
• Námořní doprava: 15-45 dní v závislosti na trase
• Silniční doprava v Evropě: 2-10 dní
• Expresní služby: 1-3 dny pro vybrané destinace

Přesnou dobu dodání vám rádi sdělíme po upřesnění detailů vaší zásilky.

Cenovou nabídku můžete získat třemi způsoby:

• Online formulář: Vyplňte formulář na naší webové stránce s detaily zásilky
• E-mail: Napište nám na [email protected] s popisem vašich požadavků
• Telefon: Zavolejte nám pro okamžitou konzultaci

Obvykle připravujeme cenovou nabídku do 24 hodin od obdržení všech potřebných informací.

Pro přesnou kalkulaci potřebujeme znát: původ a cíl, rozměry a hmotnost, typ zboží a požadovanou dobu dodání.

Nabízíme flexibilní platební podmínky:

• Noví klienti: Platba předem nebo platba na dobírku
• Stálí klienti: Fakturace se splatností 14-30 dní
• Velcí klienti: Individuální platební podmínky dle dohody

Akceptujeme platby bankovním převodem, kartou i hotovostně (do limitu stanoveného zákonem).

Základní dokumenty pro mezinárodní přepravu:

• Faktura (Invoice): Obchodní nebo proforma faktura
• Balící list (Packing List): Detailní seznam obsahu zásilky
• Původ zboží: Certifikát původu (pokud je vyžadován)
• Dopravní dokumenty: CMR, nákladní list, letecký nákladní list
• Speciální certifikáty: Pro regulované zboží (potraviny, chemikálie apod.)

Pomůžeme vám s přípravou všech potřebných dokumentů.

Ano, nabízíme kompletní služby celního odbavení včetně:

• Příprava celních deklarací (import i export)
• Zastupování při celním řízení
• Kalkulace a úhrada celních poplatků
• Komunikace s celními orgány
• Poradenství ohledně celních předpisů a optimalizace

Máme zkušenosti s odbavením různých typů zboží včetně zboží podléhajícího speciálním režimům.

Sledování zásilky je jednoduché:

• Sledovací číslo: Po odeslání obdržíte unikátní sledovací číslo
• Online tracking: Vstupte číslo na naší webové stránce nebo webu dopravce
• E-mailové notifikace: Automaticky dostáváte aktualizace o stavu zásilky
• Zákaznická podpora: Náš tým vám poskytne informace kdykoliv

U leteckých a expresních zásilek je tracking dostupný v reálném čase.